近日，新疆乌鲁木齐车主刘先生（化名）向轰动车界反映，其购买仅 3 年、行驶 4.3 万公里的长安 UNI-V 智电 iDD 轿车，在正常使用官方充电桩充电后突发全车锁死故障，车身控制器、发动机电脑板等六大核心电控模块同时失效。
（受访车主供图）
刘先生告诉轰动车界，2026年5月2日，其车辆在完成充电拔枪后突然全车断电，仪表盘全黑、钥匙无任何反应，充电接口指示灯却仍显示连接状态。“万幸是在停车场发生的，如果在高速行驶中出现这种情况，车辆会瞬间失去动力、方向盘锁死，后果不堪设想。”刘先生心有余悸地表示。次日，车辆被拖至当地长安授权4S店检修。
（受访车主供图）
据刘先生介绍，经过一个多月的排查，4S店始终未能确定故障根源，仅告知“车身控制器、发动机电脑板、动力电池BMS等六大核心模块出现通讯故障”，维修意见为全部更换，且无法保证更换后能彻底修复。刘先生多次要求出具书面故障分析报告，4S店仅提供了一份仅描述现象的内部检修记录，对根本原因避而不谈，反复以“还需进一步排查”为由拖延。
（受访车主供图：4S店提供的车辆检修记录）
刘先生表示，更让他无法接受的是，4S店曾以“修好车辆并提供交通补偿”为条件，试图诱导其放弃索要正式检测报告。直至6月13日，经多次协商，4S店才口头同意按每日120元的标准支付交通补偿。
轰动车界在黑猫投诉平台发现，有消费者同样反映长安UNI-V智电iDD整车断电的相关的情况：“两个月内连续3次路上突发整车高压断电、全车无电、动力完全消失，方向盘助力、刹车辅助失效。”情况与刘先生的遭遇高度一致。
（来源：黑猫投诉）
轰动车界查询车质网平台发现，长安UNI-V智电 iDD已有多起 “全车不通电” 同类故障投诉。多位车主反映，该车型存在行驶中突然全车断电、方向盘抱死、失去动力、变速箱异响顿挫、动力电池压差过大等问题，存在重大安全隐患。
（来源：车质网）
（来源：车质网）
针对此次故障及修车过程中的遭遇，刘先生提出三点质疑：一是未查明原因就更换六大核心部件的“试错式”维修极不专业，4S店为何不第一时间寻求厂家技术支持；二是六大核心部件同时损坏，是否指向车辆存在系统性设计缺陷；三是同款车型近期已出现多起“全车不通电”故障，该故障是否属于批量问题。此外，刘先生表示：“不能出具检测报告，分析出具体故障原因，那么如果后续继续出现类似问题该怎么解决？”
针对上述问题，轰动车界于6月22日拨打长安汽车全国客服热线询问相关情况，客服当日回电明确表示 “公司不接受媒体采访”，拒绝回应任何相关问题。6月23日上午，涉事 4S 店工作人员主动联系称“先不定性是质量问题，会从客户关怀的角度尽快给客户解决”，并承诺于当日下午3时将车辆修好交付。但当进一步询问具体故障原因以及是否能提供书面检测报告时，对方仅回复“正在积极处理，暂不清楚具体原因”。6月23日下午4时许，刘先生告知轰动车界已取回车辆。其表示：“我也不知道这个车后面还会不会出同样问题，我已经在换新车了。”截至发稿，长安汽车方面未就此次故障成因、批量投诉等相关疑问作出任何官方说明。
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